Un e-mail de confirmation de commande est un message envoyé à un client par un commerçant en ligne ou une plateforme e-commerce pour confirmer que sa commande a bien été reçue et qu'elle est en cours de traitement. Il inclut généralement des détails tels que les articles commandés, le numéro de commande, l'adresse de livraison, la date de livraison estimée, le mode de paiement utilisé et toute autre information pertinente. Cet e-mail sert de reçu pour le client, lui permettant de vérifier que toutes les informations sont correctes avant l'expédition. Il rassure également le client sur le fait que sa commande a été traitée avec succès.
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