Un courriel de confirmation de commande est un message envoyé à un client par un détaillant en ligne ou une plateforme de commerce électronique pour confirmer que sa commande a bien été reçue et qu'elle est en cours de traitement. Il contient généralement des informations telles que les articles commandés, le numéro de commande, l'adresse de livraison, la date de livraison estimée, le mode de paiement utilisé et toute autre information pertinente. Cet e-mail sert de reçu au client, qui peut s'y référer et s'assurer que tous les détails de sa commande sont corrects avant qu'elle ne soit expédiée. Il rassure également le client en lui indiquant que sa commande a été traitée avec succès.
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