Le sport est de plus en plus accessible au grand public. Il n'est pas nécessaire d'être un athlète professionnel pour disposer d'un équipement solide. D'autre part, la volonté de dépenser... augmente également. Ce qui ouvre de nombreux segments de clientèle à la recherche d'une boutique en ligne pour répondre à leurs besoins. Peu importe que vous visiez les sportifs débutants ou les athlètes professionnels très spécialisés, il y a toujours un moyen de gagner plus et de perfectionner le flux des ventes grâce à la vente incitative. Voici une liste de 7 recommandations sur la manière de vendre des articles de sport.

Ne vous limitez pas à dépenser votre budget marketing uniquement pour augmenter le trafic sur votre site. Essayez de tirer le meilleur parti du trafic de qualité que vous avez déjà, ce qui est également beaucoup plus rentable. L'un des moyens de tirer le meilleur parti de votre entonnoir de vente consiste à faire de la vente incitative ou de la vente croisée de produits ou de services supplémentaires. Dans l'industrie du sport, comme dans beaucoup d'autres, il y a toujours un moyen de trouver des produits supplémentaires à vendre de manière croisée. Voici quelques conseils et bonnes pratiques que l'on retrouve dans de nombreux grands magasins de commerce électronique axés sur le sport.

1. Vente croisée de petits équipements

Il peut s'agir d'échantillons de protéines, de bidons de cyclisme, de shakers ou de tout autre produit qui a tendance à être remplacé régulièrement. La logique de base est la suivante : premièrement, les clients ne sont pas découragés par l'importance de cette décision parce qu'ils doivent acheter ce produit fréquemment, et deuxièmement, la prise de décision est également facile en raison de la valeur inférieure du prix. Dans l'ensemble, le produit faisant l'objet d'une vente croisée est le plus performant lorsque sa valeur est approximativement inférieure à 25 % de la valeur du produit d'origine. Découvrez comment la vente croisée peut être réalisée avec notre application Candy Rack.

2. Proposez des mises à niveau (véritables ventes incitatives)

Vous le savez bien, lorsque vous voulez quelque chose pour votre hobby, vous trouverez certainement quelque chose d'un peu mieux que ce que vous êtes sur le point d'acheter. Si vous utilisez le bon texte pour motiver votre client, vous avez de grandes chances de le convertir à un produit plus cher. Surtout si cela signifie pour lui des performances légèrement supérieures.

3. Concentrez-vous sur un groupe de niche et soyez un expert

Lorsque vous vous concentrez sur un groupe de niche ou un sport dans lequel vous avez une grande expertise, vous pouvez guider vos clients pour qu'ils achètent les produits qui leur conviennent le mieux. Un client débutant est généralement à la recherche d'un conseil, il n'a donc pas besoin de faire des recherches épuisantes pour connaître les avantages de certains produits. C'est une situation gagnant-gagnant lorsque vous êtes le professionnel qui rend l'expérience beaucoup plus facile pour vos clients et qui, en même temps, augmente votre chiffre d'affaires.

Captez cette base de fans - qu'elle soit locale ou mondiale, il est bon d'avoir des clients fidèles qui reviendront certainement pour acheter les nouveaux vêtements que vous vendez de manière croisée.

4. Offrir des services haut de gamme

Les ventes croisées de services ont tendance à avoir un taux d'acceptation élevé. Il appartient à chaque commerçant de trouver les services qui conviennent le mieux à ses clients. Dans le domaine du sport, il peut s'agir d'une assurance transport, car, soyons honnêtes, l'équipement sportif n'est pas toujours bon marché. Une autre bonne initiative consiste à offrir des services gratuits aux clients qui deviennent "membres du club" sur votre site et, bien sûr, à faire de la vente croisée avec l'adhésion.

Mon collègue Tom a écrit un excellent article sur la vente croisée de caisses enregistreuses, que vous pouvez utiliser gratuitement et sans application.

5. Créez des offres groupées de produits

Les offres groupées fonctionnent très bien avec les protéines et autres suppléments sportifs, en particulier lorsque vous n'avez pas beaucoup de clients récurrents. Cela signifie qu'il est idéal d'utiliser des offres groupées lors de campagnes d'acquisition de clients, le plus souvent sur les médias sociaux. Toutefois, si la majorité des commandes proviennent de clients récurrents, il convient de faire attention à la thésaurisation. Dans ce cas, la thésaurisation signifie que vos clients réguliers achèteront une plus grande quantité de marchandises en une fois à un meilleur prix, ce qui affectera vos ventes à l'avenir.

6. Vendre la tenue ("acheter le look")

Peter Sagan a ses lunettes, Roger Federer ses casquettes, etc. Les célébrités se vendent très bien, mais vous n'avez pas besoin de dépenser beaucoup d'argent pour des collaborations afin d'enrichir vos entonnoirs de vente. Buy the look peut fonctionner pour le sport comme pour la mode, il vous suffit d'utiliser des photos de produits avec l'ensemble du kit, puis de procéder à des ventes croisées entre eux. Vous pouvez également utiliser ces ventes croisées sur vos comptes de médias sociaux ou en partageant les publications de vos clients sur les médias sociaux.

7. Saisonnalités et changements - soyez toujours à jour

Votre club de football a-t-il changé de maillot, avez-vous de nouveaux autocollants ou y a-t-il une nouvelle qui pourrait intéresser vos clients ? Apportez toujours de manière proactive toutes les nouvelles et n'ayez pas peur de les monétiser. Mettez les nouvelles en avant ou ajoutez-les simplement à votre entonnoir de vente, par exemple, dans votre pop-up de vente incitative.

Tout cela est possible avec l'une de nos applications Candy Rack ou Candy Cart. Vous pouvez donc tester certaines des approches d'upsell sportives ci-dessus avec nous. Cependant, si vous cherchez quelque chose de différent, notre liste des meilleures applications Shopify pour la mode pourrait vous aider.

Quoi qu'il en soit, joyeux upselling !