Stamped.io est un logiciel de gestion des avis qui vous aide à mieux comprendre ce que pensent réellement vos clients et à cerner leur ressenti global concernant leur expérience d'achat sur votre boutique.
L'application propose une interface simple et claire, malgré la richesse de ses fonctionnalités. Bien qu'elle ne soit pas intégrée nativement à Shopify, elle utilise le système de design Polaris, offrant ainsi une expérience utilisateur parfaitement cohérente avec la plateforme.
Les avis peuvent être importés depuis diverses sources comme AliExpress, Facebook ou Klaviyo, ou ajoutés manuellement.
La majorité des marchands attribuent 5 étoiles à l'application, soulignant sa grande valeur ajoutée et sa facilité d'utilisation, même pour les profils non techniques. Le rendu visuel des avis est également très apprécié. Toutefois, certains utilisateurs notent que le widget s'intègre mal aux thèmes à fond noir, un point que l'équipe technique suggère de corriger via du code CSS personnalisé.
Stamped.io vous permet de collecter des avis via des e-mails de demande personnalisables, ou directement lors du paiement. Vous pouvez également offrir un code de réduction en récompense pour inciter vos clients à laisser un avis.
Au-delà des avis, l'application permet de réaliser des enquêtes NPS (Net Promoter Score) et de gérer des sections Questions-Réponses. Vous pouvez aussi créer des bannières d'avis à partager sur les réseaux sociaux.
L'application propose une offre gratuite limitée à 50 commandes par mois. Les plans payants débutent à 19 $/mois, jusqu'à des offres sur mesure incluant un gestionnaire de compte et un support prioritaire. Le plan Premium est à 39 $/mois, le plan Business (le plus populaire) à 99 $/mois et le plan Professionnel à 249 $/mois en facturation annuelle.
