Candy Rack
Augason Farms
Cómo una marca de confianza en alimentos no perecederos aumentó sus ingresos con ventas adicionales integradas y sin fricciones.
El desafío
Un eslabón perdido en la experiencia del cliente
Antes de Candy Rack, las ventas adicionales y cruzadas no formaban parte de la estrategia de Augason Farms. El equipo detectó una oportunidad para aumentar el valor promedio de los pedidos y mostrar productos complementarios en momentos clave, pero necesitaban una solución sencilla que no complicara la experiencia ni requiriera recursos técnicos complejos.
SERVICIOS
Aspectos destacados de la solución
- Ventas en página de producto: Ventanas emergentes muestran artículos complementarios mientras el cliente evalúa un producto, sin interrumpir su compra.
- Ventas en el pago: Las ofertas aparecen en el punto de mayor intención, capturando valor adicional justo antes de finalizar el pedido.
- Paquetes basados en uso: Combinaciones prácticas que ayudan al cliente, basadas en el uso real de los productos, no en ventas cruzadas aleatorias.
- Configuración sin fricción: Sin necesidad de desarrolladores ni esperas. Candy Rack estuvo activo y generando resultados en pocas horas.
COMENTARIOS DEL CLIENTE
Nuestras primeras ofertas de Candy Rack estuvieron activas el mismo día, lo cual fue una grata sorpresa. Hoy, el 8% de nuestros pedidos incluyen una venta adicional, lo que representa ingresos incrementales que no habríamos captado de otra forma. Mientras siga funcionando así de bien, estamos encantados.
Jaxon Christensen
Analista de Marketing Digital y eCommerce
Acerca del cliente
Augason Farms es una marca estadounidense de confianza especializada en alimentos no perecederos y liofilizados. Su catálogo atiende a todo tipo de clientes: desde quienes buscan productos básicos para su despensa, hasta familias que gestionan su presupuesto semanal o preparan planes de emergencia a largo plazo.
Augason Farms
