Candy Rack
Augason Farms
Wie eine vertrauenswürdige Marke für haltbare Lebensmittel mit reibungslosen Upsells den Umsatz steigerte.
Die Herausforderung
Eine fehlende Ebene in der Customer Journey
Vor Candy Rack waren Upselling und Cross-Selling kein Teil der Strategie von Augason Farms. Das Team erkannte die Chance, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und passende Produkte genau im richtigen Moment anzubieten – benötigte jedoch eine nahtlose Lösung ohne hohen technischen Aufwand.
DIENSTLEISTUNGEN
Die Lösung im Überblick
- Upsells auf Produktseiten: Pop-ups zeigen ergänzende Artikel, während Kunden ein Produkt prüfen, ohne den Kaufprozess zu stören.
- Upsells im Checkout: Angebote erscheinen im entscheidenden Moment kurz vor Abschluss der Bestellung.
- Anwendungsorientierte Bundles: Kombinationen basieren auf der tatsächlichen Nutzung – praktische Sets, die Kunden echten Mehrwert bieten.
- Reibungslose Einrichtung: Keine Entwickler nötig, kein Integrationsstau. Candy Rack war innerhalb weniger Stunden einsatzbereit.
FEEDBACK DES KUNDEN
Unsere ersten Candy-Rack-Angebote waren noch am selben Tag live – eine positive Überraschung. Heute enthalten 8 % unserer Bestellungen einen Upsell; das ist zusätzlicher Umsatz, den wir sonst nicht erzielt hätten. Solange es sich auszahlt, sind wir zufrieden – und das tut es immer.
Jaxon Christensen
Digital & eCommerce Marketing Analyst
Über den Kunden
Augason Farms ist eine vertrauenswürdige amerikanische Marke für haltbare und gefriergetrocknete Lebensmittel. Das Sortiment bedient alle Kunden – vom Alltagseinkauf über preisbewusste Familien bis hin zur langfristigen Notfallvorsorge.
Augason Farms
