Candy Rack
Augason Farms
Découvrez comment cette marque de produits alimentaires longue conservation a augmenté ses revenus sur l’ensemble de son catalogue grâce à des offres d’upsell parfaitement intégrées au parcours d’achat.
Le Défi
L’upsell, le chaînon manquant du parcours client
Avant Candy Rack, la vente incitative et la vente croisée ne faisaient pas partie de la stratégie sur site d'Augason Farms. L'équipe a reconnu qu'il s'agissait d'une opportunité évidente d'augmenter la valeur moyenne des commandes et de proposer des produits complémentaires au bon moment du parcours d'achat, mais elle avait besoin d'une solution capable d'y parvenir de manière fluide, sans compliquer l'expérience ni mobiliser des ressources internes pour une mise en œuvre complexe.
SERVICES
Fonctionnalités clés
- Ventes incitatives sur les pages du produit : Les fenêtres contextuelles proposent des articles complémentaires au moment où les acheteurs évaluent activement un produit, sans interrompre le processus d'achat.
- Ventes incitatives lors de la phase de paiement : Les offres apparaissent au point d'intention le plus élevé de l'entonnoir, ce qui permet de générer une valeur ajoutée juste avant que la commande ne soit passée.
- Groupement basé sur l'utilisation : Les appariements sont conçus en fonction de la manière dont les clients utilisent réellement les produits Augason Farms ensemble : des combinaisons pratiques qui aident réellement les acheteurs, et non des ventes croisées arbitraires.
- Configuration sans friction : Aucune implication des développeurs, aucun retard d'intégration. Candy Rack était opérationnel et produisait des résultats quelques heures après l'installation.
FEEDBACK DU CLIENT
Nos premières offres Candy Rack ont été mises en ligne le jour même, ce qui a été une belle surprise. Aujourd’hui, 8 % de nos commandes comprennent un upsell : ce sont des revenus supplémentaires que nous n’aurions pas générés autrement. Tant que l’application fait le travail, nous sommes satisfaits — et jusqu’ici, c’est toujours le cas.
Jaxon Christensen
Analyste marketing digital & e-commerce
À propos du client
Augason Farms est une marque américaine reconnue, spécialisée dans les aliments déshydratés et lyophilisés longue conservation. Son catalogue s’adresse aussi bien aux consommateurs à la recherche de produits du quotidien qu’aux familles soucieuses de leur budget ou aux foyers qui se préparent à d’éventuelles situations d’urgence.
Augason Farms
