Candy Rack
Augason Farms
Jak si oblíbená značka trvanlivých potravin díky nenápadným upsellům na webu přidala další tržby napříč celým katalogem.
Výzva
Chybějící článek v zákaznické cestě
Před nasazením Candy Racku nebyl upselling ani cross-selling součástí strategie Augason Farms na webu. Tým si uvědomoval jasnou příležitost zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a nabízet doplňkové produkty ve správných momentech nákupní cesty – potřeboval ale řešení, které by to zvládlo bez zásahu do zážitku ze stránky a bez zapojení interních kapacit do komplexní implementace.
SLUŽBY
Přehled řešení
- Upselly na produktové stránce: Vyskakovací okna nabízejí doplňkové produkty přesně ve chvíli, kdy si zákazník prohlíží konkrétní produkt, aniž by narušila cestu k nákupu.
- Upselly v checkoutu: Nabídky se zobrazují v momentu s nejvyšším nákupním záměrem v celém prodejním trychtýři, těsně před dokončením objednávky.
- Bundly podle reálného použití: Kombinace produktů vycházejí z toho, jak zákazníci produkty Augason Farms doopravdy používají společně – jde o praktické kombinace, které zákazníkům skutečně pomáhají, ne o nahodilý cross-selling.
- Nastavení bez tření: Žádný vývojář, žádná fronta na integraci. Candy Rack fungoval a přinášel výsledky během pár hodin od instalace.
CO O NÁS ŘÍKÁ KLIENT
Naše první nabídky v Candy Racku běžely už první den – příjemné překvapení. Dnes obsahuje upsell 8 % našich objednávek, a to jsou tržby navíc, které bychom jinak nezískali. Dokud si to takhle drží, jsme spokojení – a zatím to tak vždycky bylo.
Jaxon Christensen
Digital & eCommerce Marketing Analyst
O klientovi
Augason Farms je respektovaná americká značka specializující se na trvanlivé a mrazem sušené potraviny. Jejím katalogem osloví široké spektrum zákazníků – od běžných nakupujících, kteří sahají po základní spižírenské potravině, přes rodiny sledující rozpočet na týdenní nákup, až po domácnosti budující dlouhodobé zásoby pro případ nouze.
Augason Farms
