¿Por qué es importante prestar tanta atención a las páginas de producto?
La página de producto es el último paso antes de añadir artículos al carrito. Por lo tanto, tiene un impacto enorme en las conversiones y en el volumen de ventas de tu tienda.
Pero las páginas de producto también ayudan en otros aspectos de las ventas online. Un producto detallado y bien descrito te ahorrará muchas consultas de clientes. Añadir una sección de reseñas te ayudará a recopilar opiniones que podrás usar como material creativo para tus campañas de marketing. También puedes aprovechar estas reseñas en otras secciones de tu web.
¿Qué debe tener una gran página de producto?
1. Contenido visual de calidad
La fotografía de producto es probablemente lo primero que notará el cliente. El objetivo de las fotos es captar su atención y mostrar visualmente tantos beneficios del producto como sea posible.
Las fotos deben tomarse teniendo en cuenta tu marca y, preferiblemente, en un entorno natural. Por ejemplo, si vendes guantes de trabajo, haz las fotos en un entorno industrial. Este enfoque siempre es mejor que disparar frente a un fondo blanco.
Sin embargo, el contenido de producto no es solo fotos. Si tu producto es dinámico y su propósito se aprecia mejor en uso, no dudes en sustituir las fotos por vídeo. El vídeo es excelente porque muestra al cliente exactamente cómo le beneficia el producto y permite profundizar más. También es una gran opción cuando necesitas educar al cliente sobre cómo usarlo.
2. Descripción correcta y útil
La descripción textual es otro elemento fundamental de la página de producto. Debe centrarse en los siguientes aspectos:
- ¿Qué problema resuelve tu producto?
- ¿Por qué es mejor que el de la competencia?
- ¿Cómo debe utilizarse?
- ¿Qué experiencia tendrá el cliente al usarlo?
- Destaca beneficios únicos (ej. materiales orgánicos, seguridad en cualquier clima, etc.).
Las respuestas a estas preguntas son la base de una descripción de alta conversión. El SEO también es esencial. Si quieres que el contenido de tus páginas mejore la autoridad de tu tienda, debes incorporar un análisis de palabras clave y frases frecuentes relacionadas con tus productos en la descripción.
Consejo: Cuanto más lujoso o caro sea el producto, más contenido deberías añadir. Si el precio es bajo, no hace falta convencer al cliente con textos largos; es mejor facilitar la compra rápida. Si el precio es elevado, debes describir los beneficios del producto con mayor detalle.
No obstante, en las descripciones siempre es importante centrarse en los aspectos que más valoran tus clientes. Por ejemplo, Aktin, una marca de suplementos y alimentación, destaca la calidad y los ingredientes en sus páginas para aumentar las conversiones.
3. Justificación del precio
El precio es, por supuesto, una de las principales razones de compra. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo mostrar los precios en la página de producto para aumentar las conversiones:
- Muestra el precio lo más cerca posible del botón "Añadir al carrito". Esto acortará significativamente el camino del cliente para añadir el artículo al carrito.
- Dale al precio un color que contraste con la descripción y el resto del contenido de texto de la página.
- Resalta el precio rebajado para que el cliente se sienta atraído inmediatamente por el descuento. Tacha el precio original.
4. Llamada a la acción visible
El botón "Añadir al carrito" es parte de cada página de producto y su propósito es claro. Sin embargo, muchos comerciantes siguen descuidando estos botones y optan por un diseño soso. Aquí tienes algunos consejos a seguir al diseñar botones y llamadas a la acción (CTA):
- El botón debe estar diseñado para contrastar con el contenido de la página de producto.
- El diseño del botón debe estar alineado con la identidad de tu marca.
- El texto del botón debe contrastar con el color de fondo para que la CTA sea fácilmente visible.
- Coloca el botón lo más arriba posible en la página de producto.
Si sigues estos principios fáciles de aplicar, los botones nunca arruinarán tus tasas de conversión.
5. Prueba social
La prueba social es contenido creado por autoridades en las que los clientes confían. Es un concepto muy similar, por ejemplo, a la recomendación de un producto por parte de un amigo cercano. A continuación, hemos detallado algunos tipos de este contenido y cómo utilizarlo para aumentar las conversiones en tus páginas de producto:
Contenido generado por el usuario (UGC)
El UGC (contenido generado por el usuario) es uno de los tipos básicos de prueba social. Solo puedes obtener este contenido a través de reseñas en tu tienda o en redes sociales (publicaciones orgánicas hechas por tus seguidores o defensores de la marca).
Este tipo de prueba social tiene un gran impacto en las conversiones, ya que genera confianza en los clientes potenciales y les ofrece una prueba directa de que otros compradores quedaron satisfechos con su compra. Por ejemplo, Bloomhair.com utiliza reseñas y, especialmente, fotos de sus clientes para convencer a los compradores potenciales de los beneficios de sus productos.
Reseñas en medios
Otra forma de mostrar prueba social a los clientes potenciales es a través de medios verificados y reconocidos. Si tu marca ha sido mencionada o destacada en alguno de los medios más conocidos (Forbes, Refinery 29, Popsugar, etc.), ¡hazlo saber a tus clientes! Tienes la oportunidad de convencerlos de que tu producto es de alta calidad, está probado y cuenta con el respaldo de grandes nombres.
Este método es utilizado por muchas marcas, como Brooklinen, por ejemplo. Las marcas muestran a sus clientes la prueba social a través de una sección dedicada a los medios en los que se han publicado artículos sobre ellos.
No entres en pánico si tu tienda o producto no aparece en grandes medios de comunicación. Puedes convencer a los visitantes, especialmente si te diriges a audiencias de nicho o más pequeñas, con un artículo en un sitio o blog de menor alcance. Lo único que importa es que el medio sea conocido en tu comunidad.
Verificado por expertos
¿Vendes en un mercado donde los clientes valoran la opinión de expertos y requieren certificaciones? Una cita de un experto en una entrada de blog, o simplemente un certificado con detalles visibles, puede ser suficiente como prueba.
Por ejemplo, First Day, que prueba sus suplementos en estudios universitarios públicos y cuenta con el apoyo de varios expertos. Los hechos concretos y el respaldo de expertos contribuyen a mejorar las conversiones.
6. Beneficios visibles del producto
El último elemento que no puede faltar en ninguna página de producto es una sección con los beneficios únicos de tus artículos. Esta sección está diseñada para comunicar de forma rápida y eficaz las principales ventajas al cliente y convencer a quienes llevan tiempo pensando en comprar tu producto.
Esta sección debe incluir de 3 a 5 beneficios, iconos o imágenes específicas que los representen y un texto breve que los explique. Como Native, que muestra a sus clientes las ventajas de sus desodorantes naturales precisamente a través de esta sección.
¿Qué hacer después de terminar la página de producto?
Una vez que hayas terminado de editar tus páginas de producto, ¡es hora de probar! Siempre hay algo que hacer y optimizar en ellas.
Empieza a probar diferentes variaciones de descripciones, céntrate en distintos beneficios, cambia y prueba un nuevo tipo de fotos de producto o intenta con un diseño diferente. ¡Cuantas más pruebas realices, más datos recopilarás sobre tus clientes y, al mismo tiempo, aumentarás tus ventas!
