Richpanel te permite gestionar la comunicación por chat en vivo en tu tienda con facilidad. Además de contar con agentes de chat que responden a las consultas de los visitantes, puedes configurar flujos automatizados que reaccionen a acciones específicas, ofrezcan recomendaciones de productos, compartan cupones de descuento, etc.
Además del chat en vivo, puedes gestionar conversaciones de Facebook, Instagram y Amazon, así como sincronizar datos para campañas de correo electrónico y SMS. Richpanel cuenta con más de 30 integraciones con otras aplicaciones de Shopify para ayudarte a recopilar comentarios, gestionar suscripciones, asignar puntos de fidelidad y más.
La aplicación Richpanel también te permite crear un widget de autoservicio. Con él, tus clientes podrán completar datos de devoluciones, consultar el estado de sus pedidos y acceder a otra información valiosa.
Existe una versión gratuita que incluye chat en vivo con una bandeja de entrada multicanal, pero está limitada a 100 conversaciones. Los planes de pago son Starter (200 $ al mes), Regular (500 $) y Pro (800 $). Ofrecen más conversaciones (1000, 2000 y 5000, respectivamente) y funciones adicionales: por ejemplo, un centro de ayuda básico en Starter, integraciones con redes sociales y encuestas CSAT en Regular, y soporte multi-tienda/multi-idioma en Pro.
