Im E-Commerce oder Marketing bezeichnet der Begriff „Rewards“ ein System oder Programm, das Kunden Anreize oder Vorteile für ihre Treue, wiederholte Käufe oder andere Aktionen bietet. Diese Belohnungen können in Form von Rabatten, Gutscheinen, Gratisartikeln, Cashback, Punkten oder anderen Vergünstigungen erfolgen, die Kunden dazu ermutigen, mit einer Marke zu interagieren oder Einkäufe zu tätigen. Belohnungsprogramme werden häufig eingesetzt, um die Kundenbindung zu stärken, die Kundenabwanderung zu verringern und den Umsatz zu steigern.
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