17TRACK ist eine Shopify-App, mit der Händler ihren Kunden eine nahtlose Sendungsverfolgung bieten können. Dank der Unterstützung von über 1.500 Versanddienstleistern und einer anpassbaren Tracking-Seite können Unternehmen ihre Sendungen einfach verwalten und Kunden über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden halten.
Die App bietet Ihnen ein übersichtliches Dashboard zur Sendungsverwaltung. Dort können Sie Sendungsstatus überwachen sowie Bestellungen nach Laufzeit, Versanddienstleister usw. filtern. Sie können Ihre Bestelldaten problemlos mit 17Track synchronisieren sowie Details für alle oder ausgewählte Sendungen importieren und exportieren.
17TRACK ist ein nützliches Tool für global agierende Unternehmen. Es unterstützt 27 Sprachen, sodass Unternehmen ihren Kunden in verschiedenen Regionen ein lokalisiertes Erlebnis bieten können. Zudem ist es mit über 1.500 Versanddienstleistern verbunden, darunter USPS, Cainiao, YunExpress und Royal Mail.
Die App ermöglicht es Ihnen zudem, eine Self-Service-Tracking-Seite zu erstellen, auf der Kunden ihre Bestellungen schnell und einfach verfolgen können, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Dies entlastet das Support-Team und verbessert das Einkaufserlebnis. Sie können die Seite anpassen, um sie an das Branding und Design Ihres Shops anzupassen. Dies sorgt für einen einheitlichen und professionellen Auftritt an allen Kundenkontaktpunkten.
Weitere hilfreiche Funktionen sind automatisierte E-Mails: Die App kann Kunden automatisch benachrichtigen, sobald sich der Status ihrer Bestellung ändert. Dies hält Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden und reduziert Support-Anfragen zum Sendungsstatus. Darüber hinaus können Sie mit der Käuferschutz-Funktion ein Widget hinzufügen, das Kunden gegen eine geringe Gebühr Schutz bei Verlust, Beschädigung oder Verzögerung bietet. Dies ist eine großartige Upselling-Möglichkeit und kann das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen stärken.
17TRACK bietet verschiedene Preispläne für Unternehmen unterschiedlicher Größe und Versandvolumina. Der kostenlose Plan umfasst 200 Sendungen pro Monat. Er beinhaltet Echtzeit-Tracking, Lieferbenachrichtigungen und die Möglichkeit, eine gebrandete Tracking-Seite zu erstellen.
Für Unternehmen mit höherem Versandvolumen gibt es drei kostenpflichtige Pläne: Essentials (9 $/Monat für bis zu 500 Sendungen), Pro (28 $/Monat für bis zu 1.000 Sendungen) und Business (48 $/Monat für bis zu 2.000 Sendungen). Alle kostenpflichtigen Pläne enthalten die Funktionen des kostenlosen Plans sowie ein höheres Sendungskontingent. Für jede Sendung über dem monatlichen Kontingent fallen 0,08 $ an. Überraschenderweise ist die kostenlose Testversion ein ganzes Jahr lang verfügbar.
