17TRACK ist eine Shopify-App, die es Händlern ermöglicht, ihren Kunden eine nahtlose Auftragsverfolgung zu ermöglichen. Mit Unterstützung für über 1.500 Spediteure und einer anpassbaren Tracking-Seite können Unternehmen ihre Sendungen einfach verwalten und ihre Kunden über den Status ihrer Bestellungen informieren.
Die App bietet Ihnen ein einfaches Dashboard für die Sendungsverwaltung. Dort können Sie den Sendungsstatus überwachen und Bestellungen nach Laufzeit, Transportunternehmen usw. filtern. Sie können Ihre Auftragsdaten ganz einfach mit 17Track synchronisieren und die Details für alle oder ausgewählte Sendungen importieren und exportieren.
17TRACK ist ein nützliches Werkzeug für Unternehmen, die weltweit tätig sind. Es unterstützt 27 Sprachen und ermöglicht es Unternehmen, Kunden in verschiedenen Regionen eine lokalisierte Erfahrung zu bieten. Außerdem ist die App mit über 1.500 Versandunternehmen verbunden, darunter USPS, Cainiao, YunExpress und Royal Mail.
Mit der App können Sie auch eine Selbstbedienungsseite für die Sendungsverfolgung erstellen, mit der Kunden ihre Bestellungen schnell und einfach verfolgen können, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Dies kann die Arbeitsbelastung der Supportmitarbeiter verringern und das Einkaufserlebnis für die Kunden insgesamt verbessern. Sie können die Seite an das Branding des Shops und Ihre Designvorlieben anpassen. Dies kann dazu beitragen, ein einheitliches und professionelles Erscheinungsbild über alle Kundenkontaktpunkte hinweg zu schaffen.
Weitere hilfreiche Funktionen sind ausgelöste E-Mails: Die App kann automatisch E-Mails an Kunden senden, sobald sich ihr Bestellstatus ändert. Auf diese Weise werden die Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen informiert und die Anzahl der Supportanfragen im Zusammenhang mit Aktualisierungen des Bestellstatus verringert. Darüber hinaus können Sie mit der Käuferschutzfunktion ein Widget hinzufügen, mit dem Kunden ihre Bestellungen gegen eine geringe Zusatzgebühr vor Verlust, Beschädigung oder Verzögerung schützen können. Dies ist eine großartige Möglichkeit zum Upselling und kann das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen stärken.
17TRACK bietet eine Reihe von Preisplänen für Unternehmen unterschiedlicher Größe und Versandvolumen. Mit dem kostenlosen Tarif können Sie 200 Sendungen pro Monat versenden. Es beinhaltet Echtzeit-Tracking, Lieferbenachrichtigungen und die Möglichkeit, eine eigene Tracking-Seite zu erstellen.
Für Unternehmen mit einem höheren Versandvolumen gibt es drei kostenpflichtige Tarife: Essentials (9 $/Monat für bis zu 500 Sendungen), Pro (28 $/Monat für bis zu 1.000 Sendungen) und Business (48 $/Monat für bis zu 2.000 Sendungen). Alle kostenpflichtigen Tarife enthalten die gleichen Funktionen wie der kostenlose Tarif, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass mehr Sendungen zugelassen werden. Für jeden kostenpflichtigen Plan wird eine Gebühr von 0,08 $ pro zusätzlicher Sendung über die monatliche Höchstgrenze hinaus erhoben. Überraschenderweise ist die kostenlose Testversion für ein ganzes Jahr verfügbar.
