Rich Returns ist eine Shopify-App für Retouren, die auf einem gebrandeten Self-Service-Portal, Versandetiketten und Umtausch-Workflows basiert. Durch die Integration von Versanddiensten wie Shippo, EasyPost oder ShipStation ist sie ideal für Shops, die diese bereits nutzen. Der Einstiegstarif ist günstig, doch die geringe Anzahl an Retouren und die Funktionsbeschränkungen erfordern einen genaueren Blick.
Hauptfunktionen
- Gebrandetes Retourenportal mit konfigurierbaren Gründen und Kundenbenachrichtigungen.
- Vorausbezahlte Etiketten über Dienste wie Shippo, EasyPost und ShipStation.
- Varianten-Umtausch, mehrsprachiges Portal und Analysen im Pro-Tarif.
- Erweiterte Regeln sowie automatische Rückerstattungen und Umtausch im Premium-Tarif.
Preise und Testphase
Standard kostet 19 $/Monat für 10 Retouren, danach 1 $ pro Stück. Pro kostet 39 $ für 50 Retouren, danach 0,75 $ pro Stück. Premium kostet 99 $ für 100 Retouren, danach 0,50 $ pro Stück. Enterprise Plus beginnt bei 199 $ für über 500 Retouren und umfasst internationale Etiketten sowie API-Zugriff. Alle Tarife bieten eine 30-tägige Testphase.
Preise. Preise in USD. Preise und Bewertungen geprüft am 25. September 2026.
Bewertung und Rezensionen
Rich Returns hat 4,7/5 Sterne bei 81 Bewertungen. Positive Stimmen loben den Support und die Zeitersparnis. Kritische Stimmen berichten von langsamen Antworten, Workflow-Änderungen und Schwächen bei der Mehrsprachigkeit. Testen Sie das Portal daher unbedingt in allen Sprachen, die Sie verwenden möchten.
Nachteile
Der Standard-Tarif enthält keine Pro-Funktionen für Umtausch oder Mehrsprachigkeit. Internationale Etiketten und eine eigene Domain sind erst ab Enterprise Plus verfügbar. Prüfen Sie vor der Tarifwahl die Anforderungen an Versandkonten, Uploads von Nachweisen und die Kosten bei Überschreitung des Volumens.
Fazit
Rich Returns eignet sich für Händler mit bestehenden Versandlösungen, die ein fokussiertes Portal und eine längere Testphase suchen. Vergleichen Sie die Tarife genau, da der günstigste Preis nur einen sehr begrenzten Funktionsumfang bietet.
