17TRACK è un'app Shopify che consente ai commercianti di offrire ai propri clienti un'esperienza di tracciamento degli ordini fluida. Grazie al supporto di oltre 1.500 corrieri e a una pagina di tracciamento personalizzabile, le aziende possono gestire facilmente le spedizioni e tenere i clienti aggiornati sullo stato dei loro ordini.
L'app ti offre una semplice dashboard per la gestione delle spedizioni. Da qui puoi monitorare lo stato delle spedizioni, filtrare gli ordini per tempo di transito, corriere e altro ancora. Puoi sincronizzare facilmente i dati dei tuoi ordini con 17Track, oltre a importare ed esportare i dettagli per tutte le spedizioni o per quelle selezionate.
17TRACK può essere un ottimo strumento per le aziende che operano a livello globale. Supporta 27 lingue, consentendo alle aziende di offrire un'esperienza localizzata ai clienti in diverse regioni. Inoltre, è collegata a oltre 1.500 corrieri, tra cui USPS, Cainiao, YunExpress e Royal Mail.
L'app ti permette anche di creare una pagina di tracciamento self-service, che consentirà ai clienti di monitorare i propri ordini in modo rapido e semplice senza dover contattare l'assistenza. Ciò può ridurre il carico di lavoro per il personale di supporto e migliorare l'esperienza di acquisto complessiva per i clienti. Puoi personalizzare la pagina per adattarla al brand del negozio e alle tue preferenze di design. Questo aiuta a creare un look coerente e professionale in tutti i punti di contatto con il cliente.
Altre utili funzionalità includono email attivate da eventi: l'app può inviare automaticamente email ai clienti non appena lo stato del loro ordine cambia. Questo aiuta a tenere i clienti informati sull'avanzamento dei loro ordini e a ridurre il numero di richieste di assistenza relative agli aggiornamenti sullo stato. Inoltre, con la funzionalità di protezione dell'acquirente, puoi aggiungere un widget che offre ai clienti la possibilità di proteggere i propri ordini da smarrimento, danni o ritardi con un piccolo costo aggiuntivo. Si tratta di un'ottima opportunità di upselling, che può aumentare il livello di fiducia che i clienti ripongono nella tua attività.
17TRACK offre una gamma di piani tariffari adatti ad aziende di diverse dimensioni e volumi di spedizione. Il piano gratuito consente 200 spedizioni al mese. Include il tracciamento in tempo reale, le notifiche di consegna e la possibilità di creare una pagina di tracciamento personalizzata con il proprio brand.
Per le aziende con volumi di spedizione più elevati, sono disponibili tre piani a pagamento: Essentials (9$/mese per un massimo di 500 spedizioni), Pro (28$/mese per un massimo di 1.000 spedizioni), e Business (48$/mese per un massimo di 2.000 spedizioni). Tutti i piani a pagamento includono le stesse funzionalità del piano gratuito, con il vantaggio aggiuntivo di una maggiore soglia di spedizioni. È previsto un costo di 0,08$ per ogni spedizione extra oltre la soglia mensile per ciascun piano a pagamento. Sorprendentemente, la prova gratuita è disponibile per un anno intero.
