Sicurezza

Come segnalare una vulnerabilità nelle app e nei servizi di Digismoothie, e cosa succede dopo. Proteggere i nostri esercenti e i loro dati è una parte fondamentale del modo in cui sviluppiamo e gestiamo i nostri prodotti.

Segnalare una vulnerabilità

Scrivici a security@digismoothie.com indicando:

  • una descrizione del problema e del suo potenziale impatto,
  • i passaggi per riprodurlo (una proof of concept è utile),
  • l’app, l’URL o l’endpoint interessato.

Ci impegniamo a confermare la ricezione delle segnalazioni entro 5 giorni lavorativi e a tenerti aggiornato mentre analizziamo e risolviamo il problema.

Ambito

Rientrano nell’ambito tutte le app Shopify pubblicate da Digismoothie, oltre ai siti web e ai servizi backend che le supportano.

Fuori ambito:

  • vulnerabilità della piattaforma Shopify stessa – segnalale tramite il programma di bug bounty di Shopify su HackerOne,
  • negozi Shopify, app personalizzate e integrazioni che realizziamo per i clienti della nostra agenzia (vedi “Progetti dei clienti” più sotto),
  • attacchi denial-of-service, test di carico e spam,
  • social engineering o phishing rivolti al nostro team o ai nostri esercenti,
  • segnalazioni senza un impatto dimostrato sulla sicurezza (ad es. output di scanner automatici, header mancanti, configurazione SPF/DMARC delle e-mail).

Linee guida per i test

  • Esegui i test solo sul tuo negozio di sviluppo Shopify.
  • Non accedere a dati che non ti appartengono e non modificarli né eliminarli. Se trovi dati di esercenti o clienti, fermati e avvisaci.
  • Concedici un tempo ragionevole per risolvere il problema prima di renderlo pubblico.

Progetti dei clienti

I negozi Shopify, le app personalizzate e le integrazioni che realizziamo come agenzia sono di proprietà dei nostri clienti e da loro gestiti, quindi non possiamo autorizzare test di sicurezza su di essi. Se trovi una vulnerabilità in uno di questi progetti, non proseguire con i test, ma segnalaci ciò che hai trovato a security@digismoothie.com. Coordineremo la correzione con il cliente.

Riconoscimenti

Non gestiamo un programma di bug bounty retribuito, ma apprezziamo le segnalazioni responsabili e saremo lieti di citarti pubblicamente una volta risolto il problema, se lo desideri.

Come proteggiamo i dati degli esercenti

Le misure tecniche e organizzative che applichiamo sono descritte nell’Allegato 1 del nostro Accordo sul trattamento dei dati. Per sapere come trattiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Supervisione della sicurezza

Le richieste relative alla sicurezza sono supervisionate da Tomáš Buzek, CTO.

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Tutti i nostri negozi sono splendidamente progettati (#eyecandy). Ancora più importante, però, sono ottimizzati per la vendita. Amore per i clienti, garantito. Basta non dirlo alla concorrenza.

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