Sidekick je vestavěný AI asistent od Shopify a součást sady Shopify Magic. Funguje přímo v administraci Shopify, takže není třeba instalovat žádnou aplikaci, vytvářet účet u dodavatele ani se učit ovládat externí rozhraní. Jeho hlavní výhodou je kontext: Sidekick využívá informace z aktuálního obchodu a stránky administrace k zodpovídání dotazů, přípravě úkolů a navrhování změn běžným jazykem.
Klíčové funkce
- Asistence s kontextem: Pokládejte dotazy textem nebo hlasem, sdílejte obrazovku, zmiňujte konkrétní produkty či objednávky a nechte delší úkoly běžet na pozadí pro pozdější kontrolu.
- Analytika a reportování: Generujte dotazy ShopifyQL, vytvářejte grafy, otevírejte vlastní analýzy dat a exportujte reporty vytvořené Sidekickem ve formátech CSV, Parquet, JSONL nebo XML.
- Práce s obsahem a katalogem: Navrhujte příspěvky na blog, popisy produktů, marketingové texty, obrázky, segmenty zákazníků, slevy, produkty, kolekce, metafieldy a metaobjekty.
- Podpora administrativních úkolů: Vyplňujte formuláře, navrhujte úpravy objednávek, pomáhejte s převody Shopify Balance, nastavujte domény a DPH a měňte nastavení šablony přímo v editoru.
- Personalizace a rozšíření: Ukládejte si předvolby a minulé konverzace, definujte opakující se příkazy jako dovednosti, pracujte s podporovanými aplikacemi třetích stran po schválení, zobrazujte doporučení Pulse a vytvářejte interní aplikace u vybraných tarifů.
Ceník a informace o zkušební verzi
Sidekick je součástí Shopify a nemá žádný samostatný poplatek za předplatné. Shopify popisuje širší sadu Shopify Magic jako bezplatnou napříč tarify, ale obchod a tarif Shopify jsou stále vyžadovány. „Zdarma“ tedy znamená absenci dodatečného poplatku za Sidekick, nikoliv samostatnou bezplatnou službu.
Pro Sidekick neexistuje žádná samostatná bezplatná zkušební verze. Přístup k jednotlivým funkcím se liší. Generování médií je dostupné u tarifů Basic, Grow, Advanced a Plus, zatímco generování vlastních administrativních aplikací vyžaduje tarif Grow, Advanced nebo Plus. Poplatky za tarif Shopify, podporované aplikace třetích stran, zasílání zpráv či jiné propojené služby zůstávají oddělené.
Hodnocení a recenze
Sidekick má oficiální stránku vestavěné funkce v Shopify App Store, ale nejde o běžnou aplikaci třetí strany a nemá hodnocení hvězdičkami ani veřejnou historii recenzí. Recenze jiných aplikací s názvem Sidekick spolu nesouvisejí a neměly by být používány k hodnocení tohoto asistenta od Shopify.
Absence hodnocení činí přímé testování důležitějším. Obchodníci by měli Sidekick vyzkoušet na reprezentativních reportech, aktualizacích produktů a úkolech s obsahem a poté porovnat výstup s podkladovými daty obchodu. Dokumentace nápovědy a aktualizace produktů od Shopify jsou zde užitečnější než hodnocení v App Storu.
Úskalí
Sidekick je AI asistent, nikoliv autonomní správce obchodu. Shopify výslovně varuje, že vygenerovaný text může být irelevantní, nepřesný, zaujatý nebo urážlivý, a obchodníci nesou odpovědnost za kontrolu obsahu před publikováním. Totéž platí pro analýzy, vygenerovaný kód, úpravy objednávek, finanční převody a daňové poradenství. Změny jsou obvykle předloženy ke kontrole a citlivé akce by měly být vždy ověřeny oproti zdrojovým datům.
Možnosti se liší podle tarifů, zařízení, jazyků, fází zavádění a stránek administrace. Změny šablony vyžadují editor šablon a ruční uložení. Vygenerované aplikace fungují pouze na počítači, mají limity využití, fungují pouze v administraci Shopify a vyžadují testování. Přístup k aplikacím třetích stran je omezen na ty, které Sidekick podporují, a musí být schválen pro každou konverzaci.
Sidekick ukládá historii konverzací a dokáže si zapamatovat explicitní i odvozené preference. Paměť lze pro konverzaci vypnout a konverzace lze mazat, ale týmy by přesto měly definovat, co mohou zaměstnanci do příkazů zadávat, a kontrolovat oprávnění rolí. Shopify uvádí, že data jednoho obchodníka nejsou využívána k trénování Shopify Magic pro ostatní, to však nezbavuje potřeby interní správy dat.
Závěr
Sidekick je jedním z praktičtějších AI doplňků Shopify, protože funguje tam, kde obchodníci již pracují, a kombinuje rady s návrhy akcí. Je obzvláště užitečný pro rychlé analýzy, opakující se administrativní práci a první návrhy. Jeho hodnota je nejvyšší, když k němu obchodník přistupuje jako ke kopilotovi, ověřuje každý podstatný výsledek a udržuje oprávnění omezená. Obchody, které potřebují vlastní pracovní postupy, úpravy šablon nebo druhou kontrolu AI změn, mohou Sidekick kombinovat s profesionální podporou Shopify.
