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Eコマースやマーケティングにおける無料ギフトとは、購入のインセンティブとして、またはブランドとの関わりを持つように消費者を誘うために、追加料金なしで消費者に与えられる販促品、製品、サービスのことを指す。無料ギフトは、新規顧客の獲得、ロイヤルカスタマーへの報奨、売上の増加、好意の醸成などのマーケティング戦術としてよく使用される。無料ギフトには、無料サンプル、割引製品、無料サービス、購入時に付属するボーナスアイテムなど、さまざまな形態があります。無料ギフトを提供することで、企業はポジティブな顧客体験を作り出し、ブランド・ロイヤルティを構築し、最終的に収益を上げることを期待している。
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