Shopifyでビジネスを行うなら、顧客アカウントの活用は不可欠です。チェックアウトのコンバージョン率や顧客ロイヤリティを大幅に向上させることができます。Shopify標準の顧客アカウント機能も悪くはありませんが、付加価値は限定的です。そこで役立つのが、Froonzeの「Customer Accounts Concierge」アプリです。
Froonzeは、Shopifyストアの顧客エンゲージメントを支える万能ツールです。複数のモジュール（プラグイン）が用意されており、顧客の維持だけでなく、ブランドへの支出を促す効果も期待できます。
このアプリは、標準機能に高度な機能や人気のマーケティングサービスとの連携を追加します。特に、顧客セグメント分けのためのカスタム登録フォームや、統合されたロイヤリティプログラムは非常に便利です。注文のキャンセル、返品、再注文といった操作を顧客自身で行えるようにすることで、ストア体験が向上し、サポート業務の負担も軽減されます。
サブスクリプション料金は、既存の顧客数に基づいて設定されています。顧客数が1,000人までの新規ビジネスであれば、無料で利用可能です。10万人までの大規模ストアでも月額25ドルと、非常にリーズナブルな価格設定となっています。
サブスクリプション料金とは別に、有料のプラグインを追加して高度な機能を利用できます。必要な機能だけを選んで支払える仕組みは、非常に合理的です。
Froonzeアプリはリリースから5年近く経過していますが、現在も評価5.0を維持しており、その実力は折り紙付きです。
