Qu'est-ce que

Pertinence

Dans le commerce électronique et le marketing, la « pertinence » désigne généralement la capacité d'un produit ou d'un service à répondre aux besoins ou aux exigences d'un client. Par exemple, un tracker d'activité est jugé « pertinent » s'il suit précisément les efforts physiques et aide à atteindre des objectifs de santé. De même, une campagne marketing est considérée comme « pertinente » si elle parvient à toucher et à engager sa cible. La pertinence reflète également l'adéquation d'une offre avec les valeurs, le mode de vie ou les préférences d'un client.