Qu'est-ce que

Downsell

Dans le domaine du commerce électronique et du marketing, le « downsell » consiste à proposer un produit ou un service moins onéreux à un client ayant refusé un article plus coûteux ou haut de gamme. Cette stratégie vise à maintenir l'intérêt d'un acheteur potentiel, même s'il ne peut ou ne souhaite pas acquérir le produit initial. Le downsell permet également aux entreprises de générer des revenus auprès de clients initialement hésitants.