Si les bénéfices potentiels de la publicité sont reconnus, les coûts croissants et l'absence de résultats garantis posent problème. Le modèle tarifaire publicitaire dominant – que ce soit sur Facebook, AdRoll ou ailleurs – reste immuable : vous payez d'avance pour des clics et des impressions, en espérant qu'ils se transforment en ventes.
La plupart des marketeurs se sont pliés à cette réalité, car « c'est comme ça » — c'est la norme depuis trop longtemps. Nous avons rencontré de nombreux experts confrontés au même problème : vous vous résignez à l'absence de garantie sur le chiffre d'affaires ou la performance, sans parler de l'assurance d'un ROAS rentable. Vous vous contentez de payer « d'avance » en espérant des ventes.
Nous avons interrogé plusieurs grandes marques eCommerce natives du numérique, et voici leurs principales plaintes :
- « J'ai gaspillé une fortune en publicité, j'ai eu plein de clics, mais très peu de ventes. »
- « Les pubs marchaient bien, mais mon CPC est exorbitant ! »
- « Mes pubs attirent du monde sur mon site, mais le taux d'abandon est énorme ! »
Après avoir analysé ces griefs, nous, chez Klickly, nous sommes lancés le défi de créer une plateforme publicitaire répondant à ces 3 problèmes. Nous sommes évidemment partisans, mais nous voulions vous expliquer pourquoi il est crucial d'exiger une publicité responsable et comment maximiser votre retour sur investissement.
Bien que nous ne suggérions jamais de quitter une plateforme rentable, il y a des points à considérer dans votre stratégie marketing. Avec le modèle actuel, la plupart des plateformes n'ont aucune incitation à travailler aussi dur que vous pour générer des ventes ; elles ont déjà votre argent. Cet argent aurait pu être mieux investi ailleurs dans votre entreprise. Ou aurait pu alimenter votre fonds pour yacht de luxe ;).
Si vous utilisez les modèles traditionnels, vous n'êtes pas seul. Voici 3 façons de reprendre le contrôle de vos publicités :
- Ne payez que pour des publicités basées sur la performance (c.-à-d. uniquement lors d'une vente)
- Trouvez une plateforme capable de garantir ou de « verrouiller » votre ROAS
- Optimisez au maximum vos créations publicitaires
1. La vraie publicité à la performance (indice : ce n'est pas le CPC)
La forme la plus courante est l'affiliation. Les sites d'affiliation peuvent être séduisants pour plusieurs raisons :
- Ils augmentent vos revenus avec peu ou pas d'efforts
- Ils peuvent booster vos ventes quelques jours après le lancement
- Ils offrent un accès facile à des niches très spécifiques
Cependant, l'affiliation a un plafond naturel : une fois l'audience principale atteinte, la croissance stagne. Les affiliés ne promeuvent pas activement vos produits auprès des meilleurs profils sur des millions de sites ; ils se contentent de présenter vos produits directement à leur propre réseau.
Nous pensons qu'une plateforme publicitaire doit offrir les avantages du modèle à la performance – vous ne payez qu'à la vente – TOUT en diffusant activement vos produits sur plus de 25 millions de sites de qualité (pensez à ESPN, Vogue, Instyle, etc.).
2. Exigez une garantie sur votre ROAS
C'est sans doute l'élément le plus imprévisible de la publicité. Comme mentionné, avec le CPM ou le CPC, les retours ou revenus ne sont pas garantis. Traditionnellement, seules les agences de marketing à la performance peuvent vous aider à obtenir des résultats garantis. Ces agences gèrent vos campagnes et sont parfois rémunérées au pourcentage des ventes générées.
Ces agences prennent beaucoup de risques, elles ne sélectionnent donc que quelques marques en vogue (généralement des produits de niche avec des marges exceptionnelles). Elles imposent souvent des contrats contraignants, difficiles à renégocier. Vous pourriez être tenu de travailler avec l'agence sur une longue période et de partager les revenus à hauteur de 30 % ou plus.
Après avoir pesé le pour et le contre, nous avons conçu Klickly en conservant les atouts des agences de performance. Avec une différence clé : Klickly vous permet de choisir vos conditions pour verrouiller vos retours avec une grande flexibilité
Nous avons constaté que, puisque vous avez un contrôle total sur votre commission, les marketeurs avisés l'utilisent pour sécuriser leur ROAS
- Si vous souhaitez un ROAS garanti de 3x (ou un retour de 3:1), fixez une commission de 33 %.
- Si vous souhaitez un ROAS garanti de 5x (ou un retour de 5:1), fixez une commission de 20 %.
3. Utilisez une technologie de pointe
Créer des publicités efficaces qui présentent vos produits avec précision tout en captant l'attention des consommateurs est un vrai défi. Aujourd'hui, les gens sont devenus relativement insensibles aux publicités trop textuelles, et certaines plateformes limitent même la part de texte autorisée dans vos créations.
Lors de la création de publicités, vous devez évidemment prendre en compte plusieurs éléments : l'objectif global de la publicité, votre audience, l'étape du parcours client, et bien plus encore. Lorsque vos publicités dirigent le trafic directement vers votre page ou votre produit, vous devez vous assurer d'être bien équipé pour accompagner le client jusqu'à la finalisation de son achat — comme nos amis de Digismoothie 😉
C'est là que tout se joue — peu importe la méthode — l'objectif est simple : mener le client de la découverte à l'achat. En matière de publicité, nous sommes bombardés de promotions. Et même si les consommateurs cliquent sur une publicité, essayer de naviguer sur le site web (souvent sur mobile) pour acheter est un véritable casse-tête.
Pour une marque en pleine croissance, cela rend le passage à l'échelle très difficile. Nous avons voulu adopter une approche radicalement différente de la création publicitaire… Nous avons créé les toutes premières publicités achetables, où les consommateurs peuvent acheter vos produits directement au sein même des publicités.
Pour la petite histoire, 5 000 milliards de dollars (oui, avec un « t » 😉 de marchandises ont été abandonnés dans des paniers d'achat en 2017 (eMarketer, déc. 2017). Avec les publicités Klickly, les consommateurs n'ont pas la possibilité d'abandonner leur panier, car ils peuvent effectuer un achat impulsif directement dans la publicité.
Conclusion
Il y a plus de consommateurs en ligne aujourd'hui que jamais auparavant (lisez : une opportunité immense) ! Et cela ne fera que croître ! Malheureusement, nous avons le sentiment que de nombreuses options publicitaires ne sont pas correctement alignées avec les marques ; les plateformes ne sont pas tenues de fournir des résultats constants à ceux qui achètent l'espace publicitaire. En utilisant la technologie (machine learning et publicités achetables innovantes), nous essayons de changer cela – en posant les bonnes questions et en proposant des suggestions, nous espérons modifier la façon dont les marques envisagent l'achat publicitaire.
Nous espérons que vous garderez ces 3 conseils à l'esprit lors de vos futurs achats publicitaires. Et si vous souhaitez essayer une plateforme qui s'efforce réellement d'innover par rapport aux modèles traditionnels du secteur… la configuration ne prend que 5 minutes, sans frais initiaux, et nous serions ravis de connaître votre avis sur Klickly.
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PS. En tant que marque Digismoothie, Klickly a créé une promo « coupe-file » pour vous – lancez vos publicités rapidement sans frais initiaux ! (Klickly étant une plateforme privée sur invitation, cela signifie que vous évitez le processus de sélection et la liste d'attente). Pour accéder à Klickly et activer votre promo, remplissez notre formulaire rapide.
