Mise à jour (novembre 2025) : Shopify a déployé un filtre natif pour exclure ce trafic de bots de vos rapports. Voir la section finale pour le détail de la mise à jour.
Comme beaucoup de marchands Shopify, je jette un œil au rapport Live View plusieurs fois par jour pour voir combien de visiteurs sont en train de commander. Et j'ai fini par remarquer quelque chose d'étrange : plusieurs fois par jour, notre boutique recevait des visites depuis les États-Unis, et plus précisément depuis une ville dont je n'avais jamais entendu parler — Council Bluffs, dans l'Iowa. Plusieurs centaines de visites par jour.
Pourquoi c'est étrange ? Parce que notre boutique vend uniquement à des clients tchèques et n'a aucun contenu en anglais. Aucune raison pour que des Américains la trouvent par hasard, encore moins en masse.
D'où vient ce trafic « Council Bluffs, Iowa » ?
Après quelques recherches, je suis tombé sur un vieux fil de la communauté Shopify de 2020 qui posait exactement la même question. Et la réponse de plusieurs utilisateurs : ces visites sont en fait des bots de Google qui viennent mesurer la vitesse de votre boutique. Vous pouvez d'ailleurs voir ces mesures directement dans la section Thèmes de votre admin Shopify.
L'explication tient en une ligne : Google possède effectivement un centre de données à Council Bluffs. C'est de là que partent les sondes utilisées pour mesurer les performances des sites.
Les Core Web Vitals en cause
Ces bots accèdent à la page d'accueil de votre boutique plusieurs fois par jour pour mesurer au moins trois indicateurs :
- LCP (Largest Contentful Paint) — la vitesse de chargement de l'élément le plus volumineux. Cible : sous 2,5 secondes.
- INP (Interaction to Next Paint) — le temps de réponse aux interactions utilisateur. Cible : sous 200 ms.
- CLS (Cumulative Layout Shift) — l'instabilité visuelle pendant le chargement (les éléments qui « sautent »). Cible : sous 0,1.
Ces trois indicateurs forment ce que Google appelle les Core Web Vitals, et ils comptent (parmi d'autres) comme facteur de classement SEO. D'où l'intérêt de Google à les mesurer régulièrement sur votre boutique.
Pourquoi c'est un problème : des analytics faussés
Avoir un score Core Web Vitals à jour dans l'admin est utile. Le problème, c'est que ces sessions de bots restent dans les rapports analytiques de Shopify et peuvent fausser sérieusement vos données.
Les rapports basés sur les sessions — Taux de conversion par session, Sessions par page de destination — sont les premiers touchés : ces bots ne convertissent jamais et ne visitent que la page d'accueil. Dans notre cas, l'écart entre les rapports avec et sans le trafic de bots était d'environ 10 %. Mais certains marchands rapportent que 75 % de leur trafic vient de Council Bluffs — à ce niveau, vos analytics sont quasiment inutilisables tels quels.
Solution n°1 : le filtre natif Shopify (novembre 2025)
Bonne nouvelle : Shopify a fini par s'attaquer au problème. Depuis la mise à jour de novembre 2025, vous pouvez ajouter un filtre intitulé « Session humaine ou bot » à vos rapports basés sur les sessions et exclure le trafic de bots en quelques clics.
Seule contrainte : le filtre est à ajouter manuellement sur chaque rapport que vous consultez. Il ne s'applique pas par défaut. Si vous suivez le même tableau de bord chaque semaine, configurez-le une fois et sauvegardez-le.
Solution n°2 : filtrer avec ShopifyQL
Pour les rapports plus avancés ou pour ceux qui veulent garder la main, vous pouvez exclure Council Bluffs directement via ShopifyQL en ajoutant une condition à votre requête ou à votre filtre de rapport :
WHERE session_city != "Council Bluffs"
Cette méthode reste utile pour les rapports personnalisés et les analyses ad hoc que vous construisez en dehors des dashboards standards.
Ce que ça implique pour vos analytics
Avant de monter en gamme vers Shopify Grow ou Advanced pour des rapports plus précis, vérifiez d'abord que vos chiffres actuels ne sont pas pollués par ce trafic de bots. Vous pourriez réaliser que la conversion réelle de votre boutique est sensiblement meilleure que ce que les rapports indiquent — surtout si une part importante de votre trafic affiché vient de Council Bluffs.
La solution idéale serait évidemment que Shopify filtre ces sessions par défaut, comme le fait Google Analytics 4 avec son exclusion automatique des bots connus. En attendant, le filtre natif + ShopifyQL font le travail.
