Le code collaborateur Shopify est l'un des sujets qui revient le plus souvent dans nos échanges avec les marchands. Beaucoup l'ont activé sans s'en rendre compte, et ne savent plus où le retrouver le jour où ils veulent donner accès à leur boutique à une agence ou à un développeur. Voici le guide rapide pour s'y retrouver.
À quoi sert le code collaborateur ?
En tant que propriétaire de boutique Shopify, vous pouvez donner accès à votre admin à des collaborateurs externes — typiquement une agence, un freelance ou un éditeur d'apps comme nous quand il faut diagnostiquer une incompatibilité. Une fois l'accès accordé, le collaborateur peut se connecter à votre boutique et intervenir uniquement sur les sections que vous lui ouvrez (apps, thèmes, produits, etc.).
Pour qu'un collaborateur puisse demander l'accès, vous avez deux options :
- N'importe qui peut envoyer une demande d'accès — vous recevez la demande par email et vous l'approuvez ou la refusez.
- Seuls les détenteurs de votre code à 4 chiffres peuvent envoyer une demande.
La deuxième option est plus sûre, et c'est celle que nous recommandons à tous nos clients. Voyons comment trouver ce code dans votre admin, puis comment l'activer ou le désactiver.
Où trouver le code collaborateur Shopify
Le code à 4 chiffres se trouve à un seul endroit dans l'admin :
- Connectez-vous à votre admin Shopify.
- Allez dans Paramètres → Utilisateurs et autorisations.
- Descendez jusqu'à la section Collaborateurs.
- Le code est affiché — cliquez sur l'icône pour le copier, puis partagez-le avec la personne concernée.
À retenir : partager le code ne donne pas automatiquement l'accès. Il permet seulement à la personne d'envoyer une demande, que vous devez valider depuis votre admin.
Comment activer ou désactiver le code
Si vous voulez basculer entre les deux modes (avec ou sans code), suivez la même navigation :
- Paramètres → Utilisateurs et autorisations.
- Dans la section Collaborateurs, choisissez entre « Tout le monde peut envoyer une demande » et « Seules les personnes disposant du code peuvent envoyer une demande ».
Nous recommandons fortement de laisser l'option activée. Sans code, n'importe quel utilisateur connaissant votre URL myshopify.com peut vous spammer de demandes d'accès — peu probable que vous tombiez dans le piège, mais autant fermer la porte.
Vous pouvez aussi régénérer le code régulièrement en cliquant sur « Générer un nouveau code » : les codes précédents deviennent invalides. Utile si vous suspectez que votre ancien code circule.
Quelques points connexes
- Comptes collaborateurs vs. comptes du personnel. Les comptes collaborateurs sont illimités sur tous les plans Shopify, y compris Basic — c'est ce qui vous permet de travailler avec une agence sans monter en gamme. Les comptes du personnel, eux, ne sont disponibles qu'à partir de Shopify Grow (jusqu'à 5).
- Suivi des accès. Vous pouvez voir à tout moment la liste des collaborateurs actifs depuis la même page, et révoquer un accès en un clic.
- Sécurité de la boutique. Si vous gérez une boutique en croissance, le code collaborateur n'est qu'un brique parmi d'autres — pensez aussi à activer la 2FA pour tous les utilisateurs, à limiter les permissions au strict nécessaire, et à faire une commande de test régulière pour vérifier que rien n'a été modifié par erreur.
