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Loloyal

Loloyal est une application Shopify conçue pour améliorer la fidélisation client grâce à des programmes de récompenses et de parrainage personnalisables. Avec une note de 4,9 étoiles basée sur plus de 700 avis, elle offre des fonctionnalités telles que des points de fidélité, des incitations au parrainage et des niveaux VIP, répondant aux besoins des entreprises souhaitant renforcer l'engagement et encourager les achats répétés.

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Loloyal propose une plateforme de fidélité robuste et personnalisable pour les marchands Shopify, soutenue par des avis utilisateurs positifs. Bien qu'elle offre des fonctionnalités précieuses, les entreprises doivent évaluer leurs besoins spécifiques et leur budget, notamment en tenant compte du coût des fonctionnalités avancées.

Avis sur les fonctionnalités de l'application

Loloyal propose une suite complète de fonctionnalités :

  • ‍Programme de points et récompenses : Les clients gagnent des points via diverses actions, échangeables contre des remises, des produits gratuits ou d'autres avantages.‍
  • Programme de parrainage : Encourage les clients à parrainer leurs amis, récompensant les deux parties après chaque parrainage réussi.‍
  • Niveaux VIP : Crée des niveaux de membre avec des récompenses exclusives pour inciter aux achats répétés.‍
  • Personnalisation : Offre de nombreuses options de personnalisation pour les widgets, les e-mails et les panneaux de récompenses afin de refléter l'identité de la marque.‍
  • Support multilingue : Prend en charge plusieurs langues, ce qui le rend adapté aux entreprises internationales.‍
  • Intégrations : S'intègre parfaitement à Shopify POS, Klaviyo, Judge.me et d'autres applications populaires.

Modèle tarifaire et forfaits de l'application

Loloyal propose plusieurs niveaux de tarification :

  • ‍Plan gratuit : Jusqu'à 50 commandes mensuelles, incluant les fonctionnalités de fidélité de base.‍
  • Plan Starter : 19 $/mois, inclut 200 commandes mensuelles, l'intégration Shopify POS, des pop-ups, des e-mails, le support multilingue, l'analyse et la personnalisation de la marque.‍
  • Plan Growth : 39 $/mois, inclut toutes les fonctionnalités Starter plus la page de récompenses, les niveaux VIP, l'expiration des points et l'intégration Klaviyo.‍
  • Plan Plus : 299 $/mois, inclut toutes les fonctionnalités, l'extension de paiement, l'API et les webhooks, les récompenses pour actions personnalisées, un support prioritaire et des services de réussite client.

Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour les plans payants.

Conclusion

Loloyal s'impose comme une solution de fidélité polyvalente et intuitive pour les marchands Shopify. Ses programmes personnalisables, son support multilingue et ses intégrations fluides en font un outil adapté aux entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer l'engagement et la rétention de leurs clients.

Avantages

Fonctionnalités complètes : Inclut des points, des parrainages, des niveaux VIP, et plus encore.

Personnalisation poussée : Adaptez les widgets, les e-mails et les panneaux de récompenses à l'esthétique de votre marque.

Support multilingue : Prend en charge plusieurs langues pour une portée internationale.

Intégrations fluides : Compatible avec Shopify POS, Klaviyo, Judge.me, et d'autres.

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les inconvénients

Limitation omnicanale : Les points gagnés en ligne et en magasin apparaissent cumulés mais ne peuvent pas être utilisés de manière croisée ; l'utilisation réelle reste cloisonnée.

Problèmes de widgets : Manque de contrôle simple de l'interface pour certaines personnalisations de widgets ; certains changements nécessitent une assistance technique.

Défis de support et d'UX : Bien que certains louent le support, d'autres signalent des réponses lentes, des difficultés à résoudre des personnalisations mineures et des options de design avancées globalement limitées.

Tomas Janu

Tomas Janu

Tom adore écrire sur l'upselling, l'optimisation des conversions et les tendances e-commerce. En tant que cofondateur, il lui arrive de répondre directement aux messages adressés à notre équipe support. N'hésitez pas à le suivre sur LinkedIn pour découvrir ses conseils et les dernières actualités Shopify.

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