Dans le commerce électronique ou le marketing, le terme « récompenses » désigne un système ou un programme offrant des avantages aux clients en échange de leur fidélité, de leurs achats répétés ou d'autres actions. Ces récompenses peuvent prendre la forme de remises, de coupons, de cadeaux, de remises en argent, de points ou d'autres privilèges incitant les clients à interagir avec une marque ou à effectuer des achats. Les programmes de récompenses sont souvent utilisés pour fidéliser la clientèle, améliorer la rétention et stimuler les ventes.
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