En début d'année, Shopify a décidé de modifier certains aspects de ses forfaits et la manière dont ils se comparent entre eux. Le prix des abonnements reste inchangé, mais certains ajustements pourraient vous inciter à passer à un forfait supérieur. Certaines modifications sont également positives.
Il est important de préciser que ces changements ne concernent que les nouveaux marchands. Les marchands existants conservent les mêmes fonctionnalités (à l'exception de l'accès aux rapports ; voir le point n°2 ci-dessous).
Voici la liste complète.
1. L'offre d'essai à 1 $ est limitée à 30 jours (au lieu de 90)
Si vous lancez votre boutique Shopify, vous pouvez profiter de l'essai gratuit de 3 jours. De plus, vous ne paierez que 1 $ pour le premier mois, quel que soit le forfait choisi. Cette offre était auparavant valable pendant trois mois.
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2. Tous les forfaits ont accès à plus de 60 rapports
Tous les forfaits donnent désormais accès à plus de 60 rapports d'analyse standard. Auparavant, les forfaits Starter et Basic n'avaient pas accès aux rapports sur les ventes, les bénéfices, les clients, ni à quatre des cinq rapports marketing.
Ce changement s'applique à tous les marchands, y compris les existants. Si vous utilisez le forfait Basic, vous devriez voir les nouveaux rapports dans votre section Analytics > Rapports.
3. Suppression des comptes employés pour les forfaits Starter et Basic (auparavant 2)
Les comptes employés supplémentaires ne sont plus disponibles pour les forfaits Starter et Basic. Auparavant, vous pouviez ajouter 2 membres supplémentaires à votre boutique. Le nombre reste inchangé pour les autres forfaits (5 pour le forfait Shopify et 15 pour le forfait Advanced). Il n'y a aucun changement concernant les comptes de collaborateurs.
4. Le nombre de marchés personnalisés est réduit à 3 (contre 50)
C'est sans doute le changement le plus important. Auparavant, vous pouviez ajouter jusqu'à 50 marchés différents, même avec le forfait Basic. Désormais, tous les forfaits sont limités à 3. Pour en ajouter davantage, vous devez passer au forfait Advanced et payer 59 $ par mois par marché supplémentaire, jusqu'à 50 marchés.
On ne sait pas encore si ou comment cette limite affecte le forfait Shopify Plus. Je suppose que ce n'est pas le cas.
5. Assistance par chat améliorée pour le forfait Advanced
Les marchands utilisant le forfait Advanced bénéficient d'une assistance par chat prioritaire. Les forfaits Basic et Shopify conservent l'accès à un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.
6. Augmentation du tarif Shopify Plus à 2 500 $ par mois (contre 2 000 $)
Le prix mensuel d'entrée du forfait Shopify Plus est passé de 2 000 $ à 2 500 $ par mois. Toutefois, en vous engageant sur 3 ans, le tarif est ramené à 2 300 $ par mois (avec possibilité de paiement mensuel).
Conclusion et résumé des changements
Comme vous pouvez le constater, certains changements sont positifs et apportent une valeur ajoutée (ex. : nouveaux rapports), tandis que d'autres peuvent jouer un rôle déterminant dans le choix de votre forfait (ex. : limitation des marchés).
Malgré ces changements, le forfait Basic offre toujours un excellent rapport qualité-prix et reste parfaitement adapté pour gérer une boutique en ligne performante.
Si vous hésitez sur le forfait le plus adapté à vos besoins, n'hésitez pas à réserver une consultation en ligne avec l'un de nos experts Shopify, nous serons ravis de vous aider.
