Fera est une application d'avis très bien notée sur Shopify, dotée d'une interface d'administration simple et intuitive, ainsi que d'un affichage élégant qui aide les marchands à renforcer la crédibilité de leur boutique et à améliorer leur SEO.
Les marchands apprécient la facilité d'utilisation de l'application, son interface intuitive, ses nombreuses fonctionnalités et la traduction automatique des avis. Certains utilisateurs notent que l'application ne supprime pas automatiquement le code inséré dans le thème de la boutique. Cependant, cette limitation est imposée par Shopify, et l'équipe travaille à l'amélioration de ce processus.
L'application est hautement personnalisable. Vous pouvez gérer le contenu (avis, photos et vidéos), les widgets ainsi que les e-mails de demande d'avis. Vous êtes libre de solliciter des avis sur les produits ou sur la boutique. L'application propose 3 types de widgets : avis, notes, photos et vidéos. Vous pouvez personnaliser l'apparence du widget et effectuer des modifications de design via les paramètres. De plus, vous pouvez définir le nombre d'avis affichés par page produit et configurer des conditions d'affichage, par exemple pour ne montrer les avis qu'aux utilisateurs situés dans un pays spécifique.
Lors de la planification de votre campagne d'e-mailing, vous pouvez définir l'objectif principal (avis, photos, vidéos, avis produits, avis boutique) et proposer une incitation (réduction, points, récompense en espèces). Vous pouvez personnaliser et tester vos messages grâce à un éditeur visuel. Les demandes peuvent être envoyées automatiquement ou ponctuellement.
L'importation d'avis est possible depuis Google Business, Trustpilot, Judge.me, Facebook, Yotpo, Stamped, Shopify Reviews et Loox. Vous pouvez également rédiger des avis manuellement ou importer un fichier CSV.
Les forfaits payants sont divisés en 3 catégories : Startup à 9 $, Small à 29 $ et Medium à 99 $ (tarifs en vigueur en décembre 2021). Pour tous les forfaits, Fera offre un essai gratuit généreux de 60 jours, vous permettant de tester toutes les fonctionnalités et de choisir l'offre adaptée à vos besoins.
