En el ámbito del comercio electrónico o el marketing, el software se refiere a los programas, aplicaciones o herramientas utilizados para facilitar transacciones comerciales en línea, gestionar relaciones con los clientes, analizar datos o automatizar procesos de marketing. Esto incluye plataformas de comercio electrónico, software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de email marketing, software de análisis y más. El software es fundamental para que las empresas que operan en el entorno digital gestionen sus operaciones, interactúen con sus clientes y realicen un seguimiento de sus métricas de rendimiento de manera eficaz.
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