Stávající zákazníci, označovaní také jako opakovaní zákazníci, jsou lidé, kteří již v minulosti u firmy nakoupili a rozhodli se pro další nákup. Pro podnikání jsou tito zákazníci cenní, protože svou předchozí koupí již projevili loajalitu a je u nich vyšší pravděpodobnost budoucích nákupů, což zvyšuje šanci na opakovaný obchod a další příjmy. Firmy se často zaměřují na udržení a péči o stávající zákazníky, protože prodej těmto lidem bývá nákladově efektivnější než získávání nových. Navíc mají tendenci utrácet při každém nákupu více než noví zákazníci, což z nich činí pro firmu vysoce hodnotný segment.
A ještě lépe s Digismoothie. Rádi vám představíme všechny možnosti a výhody Shopify. Ať už zakládáte nový e-shop nebo hledáte lepší řešení, dejte nám vědět, a my se vám ozveme nazpět.
