Zákaznická podpora zahrnuje služby, které společnost poskytuje zákazníkům před nákupem, během něj i po něm. Může jít o zodpovídání dotazů, řešení problémů, technickou podporu či rady ohledně používání produktů nebo služeb. Zákaznická podpora je klíčová pro budování vztahů, zajištění spokojenosti a v konečném důsledku i pro opakované nákupy a věrnost zákazníků. K podpoře lze využít různé kanály, jako jsou telefon, e-mail, online chat či sociální sítě.
A ještě lépe s Digismoothie. Rádi vám představíme všechny možnosti a výhody Shopify. Ať už zakládáte nový e-shop nebo hledáte lepší řešení, dejte nám vědět, a my se vám ozveme nazpět.
