Cosa è

Costo di acquisizione

Il costo di acquisizione, noto anche come costo di acquisizione cliente, indica la somma spesa da un'azienda per acquisire un nuovo cliente. Tale costo include tutte le spese sostenute durante il processo di marketing e vendita, come pubblicità, promozioni, sconti e provvigioni. Calcolare il costo di acquisizione è fondamentale per valutare l'efficacia delle strategie di marketing e il ritorno sull'investimento. Confrontando questo valore con il lifetime value del cliente (i ricavi generati durante l'intero rapporto con l'azienda), le imprese possono determinare la redditività dell'acquisizione di nuovi clienti. Ridurre il costo di acquisizione aiuta le aziende ad aumentare i margini di profitto e a migliorare l'efficienza complessiva del marketing.