Als unbezahlte Bestellungen werden Käufe in E-Commerce-Shops bezeichnet, für die noch keine Zahlung eingegangen ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, etwa den Abbruch des Bezahlvorgangs, fehlgeschlagene Transaktionen oder die Wahl von Zahlungsarten wie Nachnahme. Da sie bis zum Zahlungseingang entgangene Umsätze darstellen, können unbezahlte Bestellungen den Cashflow und die Bestandsverwaltung beeinträchtigen. E-Commerce-Unternehmen sollten daher Strategien entwickeln, um bei ausstehenden Zahlungen nachzufassen, Kunden zum Abschluss des Kaufs zu bewegen und die Anzahl unbezahlter Bestellungen künftig zu minimieren.
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