Empfehlungen sind personalisierte Vorschläge oder Ratschläge, die Kunden basierend auf ihren bisherigen Käufen, ihrem Browserverlauf oder ihren Präferenzen erhalten. Im E-Commerce helfen sie Kunden dabei, neue Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken, die für sie von Interesse sein könnten. Diese Empfehlungen werden in der Regel durch Algorithmen generiert, die das Kundenverhalten analysieren und Vorhersagen über deren Vorlieben treffen. Durch ein persönlicheres Einkaufserlebnis können Empfehlungen die Kundenbindung, Loyalität und den Umsatz steigern.
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