WICHTIGES UPDATE: Im Februar 2024 hat Shopify die App aus dem App Store entfernt und sie kann nicht mehr installiert werden. Bestehende Nutzer haben bis zum 6. Mai 2024 Zeit, ihre Bewertungen zu exportieren und zu einer anderen Lösung zu migrieren.
Product Reviews ist eine von Shopify angebotene Bewertungs-App. Die App ist kostenlos, hat aber im Vergleich zu anderen beliebten Bewertungs-Apps eine schlechtere Bewertung.
Die Benutzeroberfläche der App ist in das Shopify-Verwaltungssystem integriert und verwendet native Shopify-Designelemente, sodass es sich anfühlt, als würden Sie weiterhin in Ihrem Shop arbeiten und lediglich einige zusätzliche Einstellungen nutzen.
Die App bietet alle grundlegenden Einstellungen zum Sammeln von Bewertungen. Product Reviews von Shopify kann Bewertungen automatisch veröffentlichen. Es gibt kein klares Onboarding; die meisten Dinge müssen Sie selbst herausfinden. Sie müssen beispielsweise den Code für die Produktbewertungen selbst in Ihr Theme einfügen.
Es gibt keinen Live-Chat-Support oder eine andere Möglichkeit, das App-Support-Team innerhalb der App-Oberfläche zu kontaktieren. Sie können versuchen, den allgemeinen Shopify-Support zu kontaktieren.
Die App sendet keine E-Mails mit Bewertungsanfragen an Ihre Kunden, diese können jedoch auf den Produktseiten eine Bewertung schreiben. Sie können in den App-Einstellungen festlegen, dass Sie für jede hinterlassene Bewertung eine Benachrichtigung erhalten.
Einige Händler berichten, dass die App einen 404-Fehler erzeugt. Das Shopify-Team erklärt dies damit, dass die Product Reviews-App "Cookies" benötigt, um zu funktionieren, was von einigen Browsern oder im Inkognito-Modus verhindert wird.
Insgesamt hat die App ihre Vor- und Nachteile, aber da sie kostenlos ist, können Sie sie ausprobieren.
