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獲得コスト(顧客獲得コストとも呼ばれます)とは、企業が新規顧客を獲得するために費やす費用のことです。このコストには、広告、プロモーション、割引、販売手数料など、マーケティングおよび販売プロセスで発生するすべての経費が含まれます。 獲得コストを算出することは、マーケティング戦略の有効性や、新規顧客獲得による投資収益率を評価する上で重要です。獲得コストと顧客生涯価値(顧客との関係全体を通じてその顧客から得られる収益)を比較することで、企業は新規顧客獲得の収益性を判断できます。 獲得コストを削減することは、利益率の向上やマーケティング効率の改善につながります。
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