AGGIORNAMENTO IMPORTANTE: A febbraio 2024, Shopify ha rimosso l'app dall'App Store e non è più possibile installarla. Gli utenti esistenti hanno tempo fino al 6 maggio 2024 per esportare le proprie recensioni e migrare verso un'altra soluzione.
Product Reviews è un'app per le recensioni offerta da Shopify. L'app è gratuita, ma ha una valutazione inferiore rispetto ad altre app di recensioni popolari.
L'interfaccia dell'app è integrata nel sistema amministrativo di Shopify e utilizza elementi di design nativi, dando la sensazione di lavorare sempre all'interno del proprio negozio con solo qualche impostazione aggiuntiva.
L'app dispone di tutte le impostazioni di base per raccogliere recensioni. Product Reviews di Shopify può pubblicare automaticamente le recensioni. Non c'è un onboarding chiaro, quindi dovrai capire la maggior parte delle cose da solo. Ad esempio, dovrai inserire manualmente il codice delle recensioni nel tuo tema.
Non c'è supporto via live chat né alcun altro modo per contattare il team di assistenza dall'interfaccia dell'app; puoi provare a contattare l'assistenza generale di Shopify.
L'app non invia email di richiesta recensione ai clienti, tuttavia essi possono scrivere una recensione direttamente sulle pagine prodotto. Puoi configurare le impostazioni dell'app per ricevere una notifica per ogni recensione lasciata.
Alcuni commercianti segnalano che l'app genera un errore 404 e il team di Shopify spiega tale comportamento col fatto che l'app Product Reviews richiede i "cookie" per funzionare, e alcuni browser o le schede in incognito ne impediscono l'utilizzo.
Nel complesso, l'app ha i suoi pregi e difetti, ma essendo gratuita, vale la pena provarla.
