Im E-Commerce- und Marketingkontext bezeichnet Software Programme, Anwendungen oder Tools, die Online-Geschäftstransaktionen erleichtern, Kundenbeziehungen verwalten, Daten analysieren oder Marketingprozesse automatisieren. Dazu gehören E-Commerce-Plattformen, CRM-Systeme, E-Mail-Marketing-Software, Analysetools und mehr. Software ist für Unternehmen im digitalen Raum unerlässlich, um Abläufe effizient zu steuern, Kunden anzusprechen und Leistungskennzahlen zu verfolgen.
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