Automatisiertes Upselling: Wie man intelligente Auto-Upsells einsetzt

Tomas Janu

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November 23, 2023

Automatisiertes Upselling: Wie man intelligente Auto-Upsells einsetzt

Intelligente Auto-Upsells werden automatisch auf der Grundlage des Shopify-KI-Algorithmus ausgewählt. Zeigen Sie Ihren Kunden die relevantesten Produkte und steigern Sie Ihren Umsatz.

Automatisiertes Upselling: Wie man intelligente Auto-Upsells einsetzt

Smart Auto-Upsells sind etwas, auf das wir wirklich stolz sind, da wir die erste Upsell-App auf der Shopify-Plattform sind, die so etwas kann. Heute sind sie in unseren beiden Upsell-Apps Candy Rack und Candy Cart verfügbar.

Im Grunde handelt es sich um ein vollautomatisches Upsell-System, mit dem Sie relevante Upsells für alle Produkte in Ihrem Shop aktivieren können.

Wie das geht? Es holt sich das relevanteste Produkt von der Shopify Product Recommendations API. Der KI-Algorithmus von Shopify nutzt die Daten des Shops, um intelligentere Empfehlungen auf der Grundlage von Produktbeschreibungen und Kundenverhalten zu geben.

Um Smart Auto-Upsells zu aktivieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus.

➡️ Schritt 1 - Smart Auto-Upsell Angebot auswählen

Sobald die App installiert ist, sehen Sie auf der ersten Seite die Upsell-Angebotsauswahl mit dem Titel Fill Up Your Candy Rack.

Smart Auto-Upsell sollte das erste Angebot in der Liste sein. Klicken Sie auf Anpassen , um es einzurichten.

Selecting Smart Auto-Upsell offer from the upsell list
Auswahl des Smart Auto-Upsell-Angebots aus der Upsell-Liste

Alternativ können Sie diese Übersicht auch aufrufen, indem Sie auf die Schaltfläche Neuer Upsell in der oberen rechten Ecke der App klicken. Vergewissern Sie sich nur, dass Sie sich auf der Dashboard-Seite befinden.

➡️ Schritt 2.1 - Upsell-Angebotsname und -position festlegen

Oben in den Upsell-Einstellungen können Sie den Upsell-Namen eingeben, der nur für Ihre interne Referenz verwendet wird. Sie können ihn auch unverändert lassen und den vordefinierten Namen verwenden.

In der Beschreibung können Sie einen benutzerdefinierten Text hinzufügen, der unter dem Produkt auf dem Pop-up erscheint. In der Regel können Sie ihn verwenden, um Kunden zu motivieren, das Produkt in den Warenkorb zu legen. Neben der Beschreibung können Sie auch die Anzahl der im Pop-up aufgeführten Produkte von 1 bis 10 festlegen. Jedes Produkt ist eine einzelne Zeile auf dem Pop-up, so dass wir maximal 2 oder 3 empfehlen.

Setting the Smart Auto-Upsell behavior
Einstellung des Smart Auto-Upsell-Verhaltens

Und schließlich können Sie eine Rabattstufe festlegen. Entweder prozentual oder als absoluter Betrag. Der Rabatt wird auf alle Produkte aus diesem Upsell-Angebot angewendet.

➡️ Schritt 2.2 - Upsell-Targeting einstellen

Im letzten Abschnitt " Targeting" müssen Sie auswählen, wann dieses Upsell angezeigt werden soll.

Sie können eine Kombination aus bestimmten Kollektionen oder Produkten anvisieren. Standardmäßig sind alle Produkte ausgewählt.

In der Preisspanne können Sie die Preisgrenze festlegen, ab der das Upsell angezeigt werden soll. Sie können z. B. Produkte auswählen, die mehr als 50 US-Dollar kosten, oder Produkte, die zwischen 10 und 100 US-Dollar kosten.

Setting targeting of the upsell offer
Einstellung der Zielgruppen für das Upsell-Angebot

In der erweiterten Konfiguration gibt es die Option Angebotsposition, mit der Sie die Position des Upsell-Angebots auf dem Pop-up bei mehreren Upsells steuern können. Ein Beispiel: Sie verkaufen 4 Produkte auf dem Pop-up und möchten sie bestellen. Das Produkt mit der niedrigsten Nummer wird in der ersten Zeile angezeigt, die zweitniedrigste Nummer in der zweiten Zeile usw.

➡️ Schritt 3 - Speichern und Aktivieren des Upsell-Angebots

Klicken Sie nun einfach auf die Schaltfläche Speichern und Aktivieren unten rechts auf der Seite. Und das war's, Ihr Upsell-Angebot ist jetzt aktiv. Herzlichen Glückwunsch!

Activating the upsell offer
Aktivieren des Upsell-Angebots

Wenn Sie weitere Produkte/Dienstleistungen in das Pop-up einbinden möchten, erstellen Sie einfach ein neues Angebot und verwenden Sie die gleiche Zielgruppenansprache.

➡️ Schritt 4 - Testen des Upsell-Angebots auf der Live-Site

Als letzten Schritt empfehlen wir Ihnen, das Upsell-Pop-up auf Ihrer Website selbst zu testen. Gehen Sie einfach auf eine beliebige Produktseite, die auf Ihren Targeting-Einstellungen basiert, warten Sie ein paar Sekunden, bis sie vollständig geladen ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb.

Basierend auf der Anzahl der intelligenten Auto-Upsell-Angebote sollte Ihr Pop-up wie folgt aussehen:

Testing the upsell offer on the live store
Testen des Upsell-Angebots im Live-Store‍

Über Candy Rack

Candy Rack ist eine Upsell-App für Shopify, mit der Händler benutzerdefinierte Dienstleistungen oder Produktbündel anbieten können, um den Umsatz des Shops zu steigern. Upsells werden über ein elegantes Pop-up angeboten, das sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten gut aussieht. Die durchschnittliche Upsell-Konversion, die die Händler erreichen, liegt bei etwa 5 %.

Candy Rack kostet $29,99 pro Monat, aber Sie können auch eine 14-tägige risikofreie Testversion ausprobieren.

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Tomas Janu

Tom liebt es, über Upselling, Konversionsoptimierung und E-Commerce-Trends zu schreiben. Er ist einer unserer Mitbegründer, und manchmal kannst du mit ihm sprechen, wenn du unser Support-Team kontaktierst. Folgen Sie ihm auf LinkedIn, um weitere Tipps und Neuigkeiten rund um Shopify zu erhalten.

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