Shopify hilft Händlern und Partnern in diesen schwierigen Zeiten der Ausbreitung von COVID-19 (Coronavirus-Krankheit 2019). Eines der Dinge, die sie getan haben, ist die Freigabe von Geschenkkarten für alle Shops. Zuvor waren Geschenkkarten nur für Shopify Professional und höhere Händler verfügbar. Nicht aber für Shopify Basic-Händler.
Die Verwendung von Geschenkkarten sollte es Händlern ermöglichen, ihren Cashflow sofort zu verbessern und diese schwierigen Zeiten zu überstehen. Vor allem diejenigen, die derzeit einen massiven Umsatzrückgang verzeichnen (z. B. Restaurants, Mode- oder Reiseunternehmen).
Technisch gesehen funktionieren Geschenkkarten wie ein Gutschein, den die Kunden später einlösen können. Die zeitliche Begrenzung ist Sache des jeweiligen Händlers. Ein Geschenkgutschein kann während des Bestellvorgangs eingelöst werden, indem der eindeutige Code in das Feld für den Rabattcode eingegeben wird. Sie sammeln also im Grunde das Geld im Voraus ein, was Ihnen helfen sollte, diese schwierigen Zeiten zu überwinden und den Cashflow Ihres Unternehmens zu verbessern.
➡️ Weitere Informationen über Geschenkkarten und deren Einrichtung finden Sie in der Shopify-Hilfe.
Strategie und Empfehlungen für Geschenkkarten
Im Allgemeinen werden Geschenkkarten oft als Geschenk gekauft. Der Kunde kauft also eine Geschenkkarte mit der Absicht, sie jemandem zu schenken. Wenn Sie jedoch das meiste daraus machen wollen, müssen Sie Ihre Strategie ändern und eine andere Zielgruppe ansprechen. In erster Linie Ihre bestehenden und ehemaligen Kunden.
1. Seien Sie authentisch und haben Sie keine Angst, um Hilfe zu bitten
Jeder weiß, dass die derzeitige Situation für einige Unternehmen schwierig ist. Und das ist kein Grund, sich zu schämen. Seien Sie ehrlich und authentisch gegenüber Ihren Kunden und bitten Sie sie um Hilfe. Sie werden es verstehen und viele von ihnen werden Ihnen gerne helfen.
Versuchen Sie, so präzise wie möglich zu sein. Seien Sie offen darüber, wie sich das COVID-19 auf Ihr Geschäft auswirkt, wie hoch Ihre Verluste sind und wie lange Sie es ohne Hilfe aufrechterhalten können.
2. Geben Sie etwas Zusätzliches zurück
Bitten Sie nicht nur um Hilfe, sondern geben Sie etwas zurück. Bieten Sie einen zusätzlichen Rabatt auf den Wert einer Geschenkkarte oder einen zusätzlichen Wert an. Wenn ein Kunde zum Beispiel einen Geschenkgutschein im Wert von 50 Dollar kauft, können Sie 10 Dollar auf den Wert drauflegen. Oder Sie können ihn mit einem 10 %igen Rabatt für 45 $ verkaufen.
Die Kunden werden den zusätzlichen Wert zu schätzen wissen und sehen, dass Sie nicht nur um Hilfe bitten, sondern ihnen auch etwas zurückgeben. Der zusätzliche Wert oder Rabatt.
3. Machen Sie die Geschenkkarten begrenzt
Um die Geschenkkarten noch attraktiver zu machen, sollten Sie sie irgendwie begrenzen. Entweder durch einen bestimmten Zeitraum, bis zu dem sie gekauft werden können, was gut mit dem oben erwähnten Rabatt funktioniert. Zum Beispiel: "Kaufen Sie eine unserer Geschenkkarten bis Ende April, und wir geben 10 % mehr auf ihren Wert."
Sie können die Geschenkkarten auch auf spezielle Produkte oder Kollektionen anwenden, die für Stammkunden nicht erhältlich sind.
4. Bewerben Sie diese Aktion bei Ihren Kunden
Sobald Sie sich eine Strategie zurechtgelegt haben, sollten Sie das Angebot in Ihrem gesamten Kundenstamm bekannt machen. Die bisherigen Kunden sind hier Ihr Hauptziel, also nutzen Sie alle typischen Kanäle (E-Mail, soziale Medien). Scheuen Sie sich nicht, ein paar Euro zu investieren, damit die Aktion gut ankommt. Sie können Ihre Kunden sogar bitten, das Angebot in ihren Kreisen weiterzuverbreiten.
Wie man Geschenkkarten in Digismoothie-Apps einrichtet
Geschenkkarten in Candy Rack
Mit Candy Rack können Sie all Ihren Kunden Geschenkkarten als Cross-Selling anbieten, sobald sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche " In den Warenkorb" klicken.
Erstellen Sie einfach ein neues Upsell-Angebot, wählen Sie Produkt-Upsell und laden Sie Ihre Geschenkkarte. Die Kunden können den Wert direkt im Pop-up auswählen. Sie können auch noch einen Rabatt hinzufügen.
Sie können auch ein benutzerdefiniertes Geschenkkartenangebot verwenden, das die Möglichkeit bietet, eine benutzerdefinierte Notiz hinzuzufügen.
Geschenkkarten in der Geschenkbox
Mit Gift Box können Sie Ihre Kunden dazu motivieren, mehr Geld auszugeben und zusätzlich eine kostenlose Geschenkkarte hinzufügen. Erstellen Sie einfach Ihre Geschenkkarte und laden Sie sie über die Geschenkbox-App als Geschenk auf( Angebot fürkostenlose Produkte ). Sie können sie auch mit Ihren regulären Geschenkangeboten kombinieren.
Achten Sie nur darauf, dass Sie die Regeln richtig festlegen, damit es aus geschäftlicher Sicht Sinn macht. Sie wollen ja nicht jedem Kunden eine kostenlose Geschenkkarte geben. Sondern nur denjenigen, die mehr ausgeben.
Viel Glück und bleiben Sie sicher 🤞
Unser Team wünscht Ihnen, dass Sie sicher bleiben und Ihr Unternehmen diese schwierigen Zeiten übersteht. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen dabei helfen wird.
Wir haben auch eine umfassende Übersicht zusammengestellt, die zeigt, welche anderen Hilfen, Gratisartikel und Extras Sie von Shopify, App-Entwicklern und der Community erhalten können.
Außerdem sind wir jederzeit gerne bereit, das Candy Rack Pop-up-Design für Sie zu verbessern oder Ihnen bei einer individuellen Upsell-Strategie zu helfen.
#StaySafeStayHome
