SaaSとは「Software as a Service」の略称です。これは、サードパーティのプロバイダーがアプリケーションをホストし、インターネット経由で顧客に提供するソフトウェア配信モデルを指します。顧客はWebブラウザを通じてソフトウェアにアクセスして利用できるため、自分のコンピュータに何かをダウンロードしたりインストールしたりする必要はありません。
SaaSは、企業がソフトウェアアプリケーションを利用するための費用対効果が高く拡張性のあるソリューションであるため、Eコマースやマーケティングの分野で広く活用されています。従来のソフトウェアを購入してセットアップするために多額の初期投資を行うのではなく、月額や年額といったサブスクリプション形式でソフトウェアの利用料を支払うことができます。SaaSプロバイダーがメンテナンス、アップデート、セキュリティ対策を担うことが多いため、業務を効率化しITリソースを削減したい企業にとって便利な選択肢となっています。