Triple Whale è una piattaforma di analytics e attribuzione basata sull'IA, creata per i brand Shopify direct-to-consumer che investono molto in pubblicità. Invece di concentrarsi solo sul profitto netto, combina attribuzione di marketing, una dashboard in tempo reale, analisi delle creatività e un assistente IA in un'unica piattaforma di dati, imperniata sul suo Triple Pixel proprietario. È usata su oltre 30.000 store Shopify.
Funzionalità principali
- Triple Pixel e attribuzione: Un pixel proprietario traccia l'intero percorso del cliente e attribuisce i ricavi tra Meta, Google, TikTok e altri canali, con modelli first-click, last-click e data-driven.
- Dashboard in tempo reale: Una dashboard riepilogativa personalizzabile riunisce spesa pubblicitaria, ROAS, ricavi, profitto e altri KPI in un'unica vista live, su desktop e app mobile.
- Assistente IA Moby: Un livello di IA che risponde alle domande sui tuoi dati in linguaggio naturale e fa emergere insight e anomalie.
- Analisi delle creatività: Scompone le performance delle creatività pubblicitarie per capire quali generano davvero vendite.
- Sondaggi post-acquisto: Sondaggi integrati aggiungono un'attribuzione dichiarata («come ci hai conosciuto?») a complemento dei dati del pixel.
- LTV, coorti e previsioni: Valore del ciclo di vita del cliente, analisi delle coorti e previsioni, con reporting multi-store e strumenti di BI nei piani superiori.
Prezzi e prova gratuita
Triple Whale offre un piano gratuito (0 $/mese) che include il Triple Pixel, l'attribuzione first- e last-click, le performance per canale di marketing, un sondaggio post-acquisto, la chat di Moby e uno storico di 12 mesi per un massimo di 10 utenti. I piani a pagamento aggiungono analisi più approfondite e scalano con i tuoi ricavi — circa 129 $/mese per Growth, 199 $/mese per Pro e 279 $/mese per Enterprise, con i piani superiori e gli impegni annuali che sbloccano strumenti di BI, reporting multi-store e funzionalità avanzate. Poiché il prezzo è basato sui ricavi, il costo aumenta man mano che il tuo store cresce.
Valutazione e recensioni
Triple Whale ha una valutazione di circa 4,2 stelle su circa 90 recensioni nello Shopify App Store. La distribuzione è polarizzata: la grande maggioranza sono da 5 stelle e lodano la precisione dell'attribuzione, le dashboard e l'impatto sulla crescita, mentre una quota rilevante è da 1 stella e cita discrepanze nei dati, bug o problemi di fatturazione e supporto. È installata su oltre 30.000 store, segno di un'ampia adozione tra i brand DTC più grandi.
Punti deboli
Triple Whale è pensato per i brand DTC con forte spesa pubblicitaria, quindi può essere più piattaforma — e più costo — di quanto serva a uno store piccolo. I piani a pagamento sono basati sui ricavi e crescono in fretta, e alcune funzionalità avanzate sono nei piani superiori o dietro impegni annuali. Le recensioni sono polarizzate, con menzioni ricorrenti di discrepanze nei dati e problemi di supporto. E come ogni strumento di attribuzione, i suoi numeri sono stime modellate più che una verità assoluta, quindi è meglio usarli a livello indicativo.
Conclusione
Triple Whale è una delle piattaforme di analytics e attribuzione più complete per Shopify e dà il meglio con i brand DTC in crescita che investono molto in advertising e vogliono attribuzione, analisi delle creatività e insight IA in un unico posto. Gli store piccoli, o quelli che hanno bisogno soprattutto di un semplice monitoraggio di profitto netto e COGS, la troveranno più ampia e costosa del necessario. Il piano gratuito è un modo senza rischi per provare il Triple Pixel e le dashboard prima di passare a un piano a pagamento basato sui ricavi.
